الاسئلة الشائعة
ازاي أتابع طلبي بعد ما أطلب؟
بعد ما تكمّل الطلب، هنبعتلك رسالة فيها رقم الطلب ورابط تقدر تتابع منه شحنتك أول بأول. ولو احتجت أي مساعدة، تقدر تكلمنا في أي وقت.
هل المنتجات مناسبة للبشرة الحساسة؟
آه طبعًا، معظم منتجاتنا معمولة من مكونات طبيعية وآمنة، وخالية من الكحول أو العطور اللي ممكن تهيّج البشرة. بس لو بشرتك حساسة جدًا، بننصح تجربي المنتج على جزء صغير من الجلد الأول.
ينفع أرجّع المنتج أو أبدّله؟
📦 في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام عبر [أدخل وسيلة التواصل: واتساب / البريد الإلكتروني] مرفقًا بصور واضحة، وسيتم مراجعة الحالة والرد خلال 1-2 يوم عمل.
الطلب بيوصل في خلال قد إيه؟
إحنا بنوصّل خلال من 2 لـ 5 أيام عمل حسب المكان اللي إنت فيه. وبنحاول دايمًا نخلي التوصيل سريع ومرتب على قد ما نقدر.
هل ليكوا فروع برا مصر؟
حاليًا شغالين جوّه مصر وبعض الدول العربية من خلال الطلب أونلاين بس . تقدر تطلب في أي وقت، والشحن بيوصلك لحد باب البيت.